付運及送貨政策
送貨地區
- 香港
- 澳門
免費送貨及收費
如訂單金額高出2000港元，捷成企業客戶部網上商店提供免費送貨服務 (以下香港離島及部份偏遠地區除外)*。
| 香港主要地區（如訂單金額超過2000港元）（下列除外）* | 免費 |
|---|---|
| 赤鱲角 | HK$200 |
| 長洲 | |
| 愉景灣 | |
| 喜靈洲 | |
| 南丫島 | |
| 大嶼山 | |
| 馬灣 | |
| 坪洲 | |
| 大澳 | |
| 東涌 |
| 澳門主要地區 |
免費（如果訂單金額少於2,000港元，則需付HK$100運費） |
|---|
*上述訂單金額以折扣後計算，金額以港幣(HK$)結算。
*凡須送貨到不設電梯的樓宇或因貨品過大，或不能使用升降機運載貨品時，顧客須繳付每層HK$50之搬運費
*In case where an item to be delivered cannot fit in a lift or be transported by the lift, or no lift is available for goods delivery, which will require the delivery staff to walk up the stairs, there will be additional delivery charge of HK$50 per floor
送貨時間
| 香港 | 澳門 |
| 2 - 5天 | 3 - 7天 |
*備註：
1.上述時間均以香港營業日為準。
2.上述時間不包括預購產品之訂單。
3.上述時間不包括產品安裝服務所需時間。
郵政信箱
請注意，我們無法送貨到郵政信箱。請您提供一個非郵政信箱的有效收件地址。
備註：
以上運費不包括送貨至沒有電梯之樓宇、無法放入電梯或上落樓梯導致的額外送貨服務等。上述額外送貨服務均會收取附加搬運收費。請於下單前聯絡客戶服務獲取準確的額外送貨相關收費報價。
送貨狀態查詢
您的訂單將由捷成物流或順豐速運運送。
有關由捷成物流派送及已預約送貨時間的訂單，請致電捷成物流運單查詢熱線 (852) 3180 3030。所有未預約送貨時間的訂單，請致電客戶服務熱線 (852) 2926 2300。
順豐速運/順豐站自取之訂單，請於順豐速運官方網站輸入運單編號查詢送貨狀態，或聯絡順豐速運客服熱線 (852) 2730 0273。
備註：
如因地址錯誤、郵政信箱、酒店地址、無法送貨、拒絕提供身份證件複印件、未能遵守海關政策或收件人拒絕包裹等原因將訂單退回，我們會向客戶收取額外運費以便再次派送訂單，先前的運費將不予退還。
