付運及送貨政策

爲减少居家接觸,保障 閣下與我們員工雙方安全,茲通知由7月13日起,凡收件、派送的住宅地址為彩虹、彩雲、鑽石山、黃大仙、樂富、新蒲崗、慈雲山區域,順豐速運上門收派服務將暫時停止,直至另行通告。請安排快件於就近順豐網點自寄、自取。唯該等區域內工商地址的上門派送將維持有限度服務,時效可能有所延誤。

特此通知,如引起任何不便,敬請原諒。


送貨地區

  • 香港
  • 澳門


免費送貨及收費

捷成企業客戶部網上商店提供免費送貨服務 (以下香港離島及部份偏遠地區除外)*。香港訂單如金額不足HK$500時,收取運費HK$100。

香港主要地區 (如訂單金額超過HK$500)(下列除外) 免費
赤鱲角 HK$200
長洲
愉景灣
喜靈洲
南丫島
大嶼山
馬灣
坪洲
大澳
東涌


澳門主要地區 免費 (如果訂單金額不超過HK$1,000港元,則需付HK$100運費)

*上述訂單金額以折扣後計算,金額以港幣 (HK$)結算


送貨時間

香港 澳門
2 – 5天 3 – 7天

備註:

  1. 上述時間均以香港營業日為準。
  2. 上述時間不包括預購產品之訂單。
  3. 上述時間不包括產品安裝服務所需時間。


郵政信箱

請注意,我們無法送貨到郵政信箱。請您提供一個非郵政信箱的有效收件地址。

備註:

以上運費不包括送貨至沒有電梯之樓宇、無法放入電梯或上落樓梯導致的額外送貨服務等。上述額外送貨服務均會收取附加搬運收費。請於下單前聯絡客戶服務獲取準確的額外送貨相關收費報價。


送貨狀態查詢

您的訂單將由捷成物流或順豐速運運送。

有關由捷成物流派送及已預約送貨時間的訂單,請致電捷成物流運單查詢熱線 (852) 3180 3030。所有未預約送貨時間的訂單,請致電客戶服務熱線 (852) 2926 2300。

順豐速運/順豐站自取之訂單,請於順豐速運官方網站輸入運單編號查詢送貨狀態,或聯絡順豐速運客服熱線 (852) 2730 0273。

備註:

如因地址錯誤、郵政信箱、酒店地址、無法送貨、拒絕提供身份證件複印件、未能遵守海關政策或收件人拒絕包裹等原因將訂單退回,我們會向客戶收取額外運費以便再次派送訂單,先前的運費將不予退還。