退貨和退款政策

退貨和換貨適用於以下條件:


產品缺陷

  1. 7天內發貨;
  2. 經認證的產品質量問題;
  3. 該應用程序必須是與最初購買的產品具有相同型號和顏色的產品;
  4. 如果產品是停產商品或直銷商品,Jebsen Corporate Solutions 將為客戶提供購買金額的退款;
  5. 人身事故造成的損壞不適用;
  6. 個人護理產品,食品和保健產品,耳機,耳機和手錶不適用;
  7. 沒有隨附所需的證明文件或以下所述信息(“證明文件”)的申請將不被接受。


申請證明文件:

  1. 有缺陷物品的照片或視頻;
  2. 產品帶有完整的原始包裝;
  3. 所有產品附件和手冊均隨附原包裝;
  4. 產品保修卡(一份完整的副本,無需填寫信息);
  5. 收貨單;
  6. 送貨發票;


申請程序:

  1. 通過發送電子郵件到jcs@jebsen.com描述發生的損壞
  2. 對於在線購買的訂單,Jebsen Corporate Solutions 將安排物流公司收取產品


備註:

  • 客戶可以通過以下方式聯繫我們的客戶服務熱線:(852) 3180 3020 / Whatsapp (852) 6874 1076 (辦公時間:週一至週五上午9:00下午6:00)。
  • 客戶可以通過發送電子郵件至取消在線訂單jcs@jebsen.com 或在通過電話或電子郵件收到交貨確認之前,聯繫我們的客戶服務熱線。
  • 取消訂單之服務費用為訂單總額之 4% 港幣$300,以較高者為準
  • 如有任何爭議,Jebsen Corporate Solutions 保留最終決定權。
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