退貨和退款政策

退貨和換貨適用於以下條件：

產品缺陷

1. 7天內發貨；
2. 經認證的產品質量問題；
3. 該應用程序必須是與最初購買的產品具有相同型號和顏色的產品；
4. 如果產品是停產商品或直銷商品，Jebsen Corporate Solutions 將為客戶提供購買金額的退款；
5. 人身事故造成的損壞不適用；
6. 個人護理產品，食品和保健產品，耳機，耳機和手錶不適用；
7. 沒有隨附所需的證明文件或以下所述信息（“證明文件”）的申請將不被接受。

申請證明文件：

1. 有缺陷物品的照片或視頻；
2. 產品帶有完整的原始包裝；
3. 所有產品附件和手冊均隨附原包裝；
4. 產品保修卡（一份完整的副本，無需填寫信息）；
5. 收貨單；
6. 送貨發票；

申請程序：

1. 通過發送電子郵件到jcs@jebsen.com描述發生的損壞
2. 對於在線購買的訂單，Jebsen Corporate Solutions 將安排物流公司收取產品

備註：

• 客戶可以通過以下方式聯繫我們的客戶服務熱線：(852) 3180 3020 / Whatsapp (852) 6874 1076 （辦公時間：週一至週五上午9:00至下午6:00）。
• 客戶可以通過發送電子郵件至取消在線訂單jcs@jebsen.com 或在通過電話或電子郵件收到交貨確認之前，聯繫我們的客戶服務熱線。
• 取消訂單之服務費用為訂單總額之 4% 或 港幣$300，以較高者為準
• 如有任何爭議，Jebsen Corporate Solutions 保留最終決定權。