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保養條款 :

1. 保養服務只適用於港澳區。

2. 由購買日起計兩年內可享免費全機保養服務；首年可享免費上門保養服務。

3. 產品必須由 J Lock Company Limited 認可技術人員安裝，才可享保養服務。

4. 保養期內，客人需妥善保存購買時單據及保養証，所有文件如經塗改，一概作廢。

5. 如遺失保用證，恕不補發。

6. 如安裝或維修地區屬偏遠地區 (本公司保留最終決定權)，需要收取偏遠地區交通費用。

7. 免費保養服務並不包括下列情況：

7.1 更換外殼、按鍵及所有非門鎖內部零件及第三方軟件。

7.2 客人要求更改或重新安裝產品的位置。

7.3 任何人為損壞、錯誤使用、不依說明書指示疏忽使用、擅自維修或改裝、因意外、潮濕、天然災害或其他一切不能控制的原因 (如電池漏液) 所引致之任何損壞。

7.4 產品於正常情況下正常運作。

7.5 產品安裝在露天或半露天的地方。

8. 保養期內的服務及零件必須由 J Lock Company Limited 提供，而所有更換出的損毀零件均屬本公司所有。

9. 所有已預約的服務，如需即日更改時間或預約時間內未能聯絡客人，該預約會被取消，客人需支付手續費才能重新預約。

10. 我方責任事故賠償限額為購買單據上所列產品價值的 50%。

11. 緊急情況下，如客人未能提供機械鑰匙而技術人員只能以破壞方式解鎖時，將收取開鎖費用。

12. 如非使用同一批次鹼性電池，將不受保，以後過程中所產生的一切費用，本公司將不會承擔。

保養服務由香港飛利浦智能鎖香港及澳門總代理 – J Lock Company Ltd. 提供。 

客戶服務熱線：+852 3845 5683。

將於安裝日由師傅送貨。

*偏遠地區交通費用：

東涌/欣澳/柏麗灣/馬灣 – HK$200；

長洲/愉景灣/坪洲/南丫島/貝澳/竹篙灣/石鼓洲/喜靈洲/周公島/東龍洲/沙頭角入閘後– HK$300

昂平360/梅窩/大澳/晴碧邨– HK$ 400

*樓梯費 步行至第二層起之後$50/層

# 「基本安裝」定義：不需使用額外配件安裝或不需使用特別工具

   「木門」定義：安裝門鎖位置或門框沒有金屬、玻璃、鋼面等覆蓋的木製門

•  如有其他物料於安裝門鎖位置或門框需另行報價，可將門相 WhatsApp 至 51391039 查詢。

•「新門」定義：從沒有在門鎖位置或門框開孔

•「舊門」定義：曾於門鎖位置或門框開孔需使用額外配件安裝

其他

•  建議客人將現有門或門鎖的相片 WhatsApp 到 51390139，以便安排報價或預約上門。

•  一般情況下購買後一個月內可安排上門安裝。

•  如需更改上門時間，請於 28 小時前聯絡。即日改期會產生改期費用。

•  如極端天氣問題 (黑色暴雨警告、八號或以上颱風警告或極端情況) 可能會安排重新預約安裝。